• Ilmainen kuljetus

    Ilmainen toimitus

    Tilauksille, jotka ylittävät 69€ (max. 35kg)

  • Halpa toimitus

    Halvimmat toimituskulut

    Toimituskulut alkaen vain 2,90€ (postipaketti)

  • Nopeat toimitukset

    Nopeat toimitukset

    Vain 1-4 arkipäivää tuotteesta riippuen

  • Tilaa ilman riskiä

    Tilaa ilman riskiä

    Ilmainen tuotepalautus 60pv ajan

Ostaminen treenikaupasta


Tuotepalautukset

Me tarjoamme kaikille tuotteillemme 60 päivän palautusoikeuden koska haluamme, että olet 100% tyytyväinen ostokseesi. Mikäli haluat jostain syystä palauttaa tuotteen takaisin meille, olemme pyrkineet tekemään siitä mahdollisimman helppoa ja yksikertaista.

Huomioithan, että kaikki palautettavat ja vaihdettavat tuotteet täytyy palauttaa niiden alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisena eli vastaavassa kunnossa kuin olet tuotteet vastaanotettanutkin. Kaikissa tuotteissa täytyy olla hintalaput ja tuotemerkinnät niiden alkuperäisissä paikoissa. Tuotteen palautusoikeus raukeaa mikäli tuotetta on käytetty tavalla, joka laskee sen myyntiarvoa. Kaikki lähetykset sisältävät palautuslomakkeen, johon tulee merkitä onko kysymyksessä tuotevaihto vai tuotteen palautus.

Palautettaessa pakettia tulee se viedä postin toimipisteeseen palautuslomake täytettynä. Ilmoita siellä virkailijalle, että kyseessä on asiakaspalautus, jolloin sinun ei tarvitse maksaa palautusta. Tarkemmat tiedot löydät tilauksen mukana tulleesta palautuslomakkeesta.

  • Sopimustunnus: 610824
  • Vastaanottaja: Gymstick International Oy
  • Toimitusosoite: Teollisuustie 7, 15140 Villähde

Tuotteiden vaihtaminen:
Pyrimme lähettämme haluamasi tuotteet vielä samana päivänä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. Koko- ja värivaihdoissa on tärkeää täyttää mukana tuleva vaihto/palautuslomake. Mikäli haluamaasi tuotetta ei kuitenkaan ole, asiakaspalvelumme on sinuun välittömästi yhteydessä.

Palautukset ja Hyvitykset:
Käsittelemme kaikki palautukset välittömästi niiden saavuttua varastollemme. Palautamme summan tililesi viimeistään 30 päivän kuluttua riippuen valitsemastasi maksutavasta. Hyvitettävien tuotteiden hinta palautetaan tilauksessa valitsemasi maksutavan mukaisesti. Luottokorttimaksut palautetaan luottokortille ja Klarna laskut hyvitetään, muokataan tai Klarna hoitaa maksunpalautukset tilille meiltä saamiensa ohjeiden perusteella.

Väärin pakattujen toimitusten vaihdot:
Jos olemme toimittaneet tilauksesi väärin otathan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme. Lähetämme uudet tuotteet välittömästi, kun väärin toimitetut tuotteet ovat palautuneet varastollemme.


Tuotetakuut

Tuotteillamme on normaali maahantuojan tai valmistajan antama materiaali takuu. Gymstick, WaterRower ja SKLZ tuotteet huollamme omassa huollossamme Nastolassa. Takuuasioissa olethan yhteydessä info(@)treenikauppa.fi.


Maksutavat

Käytämme kaupassamme Klarna Checkout palvelua, joka on erittäin helppo ja vaivaton tapa maksaa verkko-ostoksia. Klarna Checkout -palvelussa on tarjolla seuraavat maksuvaihtoehdot: Klarna lasku, Klarna tililuotto, korttimaksut, tai verkkopankki. Asiakkaan syötettyä tietonsa kassalla, päivittää Klarna automaattisesti saatavilla olevat maksutavat. Joissakin tapauksissa Klarnan lasku tai tililuotto eivät ole mahdollisia, jolloin maksu tulee suorittaa kortilla tai verkkopankilla.

Maksaminen on mahdollista kaikkien suomalaisten pankkien debit- ja credit-korteilla sekä seuraavien pankkien verkkopankissa: S-pankki, Aktia, Danske Bank, Osuuspankki, Nordea ja Säästöpankki. Maksaessa kortilla asiakkaan tulee antaa kortin numero, kortin viimeinen voimassaolopäivä, CVC-koodi sekä joillakin korteilla maksettaessa myös 3D secure–koodi. Lisäksi asiakkaan pankki voi vaatia erillisen tunnistautumisen verkkopankissa verkkopankkitunnuksilla. Varmistathan myös, että olet aktivoinut korttisi verkkomaksuominaisuuden verkkopankissasi ennen maksun suorittamista.


Toimittaminen & toimitustavat

Kaikki yli 69€ tilaukset toimitamme rahtivapaasti ympäri Suomen. Poikkeuksena on tuotteet, jotka painavat yli 35kg, joita ei voi kuljettaa normaali postipakettina. Tilaukset joiden paino ylittää 35kg toimitamme Postin Flex -kotiintoimituksella. Yli 51kg tilaukset, kuten isot sali- ja aerobisten laitteiden toimitushinta on 29.90€. Alle 35kg toimitusmaksu alle 69€ tilauksissa on alkaen 2,90€ (Posti Economy).

Toimitusaika tuotteillemme on 1-4 päivää tuotteesta riippuen. Pyrimme pitämään mahdollisimman suurta tuotevalikoimaa päävarastossamme nastolassa, mutta joudumme välillä toimittamaan myös välivarastoiltamme. Jos tuote on toimituksessa välivarastoltamme on siitä tuotekortilla maininta. Päävaraston tuotteiden toimitusaika on 1-2pv ja välivarastoilta 1-4pv. Jos tilauksessa on tuotteita kummastakin varastosta lähetämme ne yleensä kahdessa paketissa.

Toimitusviiveiden tullessa tietoomme, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman nopeasti. Toimimme yhteistyössä useiden eri tavarantoimittajien kanssa, joten viiveitä toimituksissa saatta satunnaisesti ilmetä. Teemme kuitenkin kaikkemme, että viiveitä toimituksissa ei ilmenisi. Jos näin kuitenkin käy on sinulla täysi oikeus palauttaa viivästyneet tuotteet takaisin veloituksetta.

Mikäli tilaamasi lähetys on vahingoittunut jo sitä vastaanottaessa, niin ilmoita siitä postivirkailijalle. Muista myös pyytää todistus reklamoinnistasi.


Hinnoittelut ja Alin hintatakuu

Treenikaupan asiakkaana voit olla varma, että maksat markkinoiden halvimman hinnan.Tarkistamme tuotteidemme hintoja päivittäin ja vertailemme hintatasoja markkinoilla jatkuvasti. Mikäli löydät tuotteen halvemmalla jostain toisesta suomalaisesta verkkokaupasta, myymme sen sinulle samaan hintaan. Tällä varmistamme, että asiakkaamme saavat aina markkinoiden edullisimmat parhaat. Hintatakuu on voimassa enintään 14 päivää hinnan tarkistamisesta. Hinta -takuumme koskee ainoastaan toisen virallisen jälleenmyyjän hinnoittelua. Myytävien tuotteiden pitää olla uusia ja se pitää olla kilpailijalla varastossa heti toimitettavaksi. Hinta -takuumme ei koske kilpailijoidemme poistotuotteita tai ulkomaisia kauppoja.

Jos olet jo ostanut tuotteen meiltä ja löydät halvemman tuotteen muualta lähetä meille sähköpostilla tiedot kilpailijan tarjouksesta 14 päivän kuluttua ostoksestasi. Hyvitämme hintojen erotuksen sinulle.


Sivuston turvallisuus & suojaus

Sivustomme on salattu kokonaisuudessaan käyttäen SSL-suojattua yhteyttä. Yleensä verkkokauppojen yhteyden suojaus koskee ainoastaan kassa ja maksusivuja, mutta halusimme viedä suojauksen vielä pidemmälle suojaamalla sivustomme kokonaisuudessaan. Nyt voit turvallisin mielin kirjautua, rekisteröityä ja tehdä tilauksia huolehtimatta internetin vaaratekijöistä.

Tässä vielä pieni ote viestintäviraston sivuilta:

Tarkista aina ennen luottamuksellisten tietojen, esimerkiksi luottokorttitietojen, antamista, että internetpalvelussa käytetään SSL-suojausta. SSL-suojaus salaa tietokoneesi ja internetsivun palvelimen välisen liikenteen sisällön ja auttaa sivuston aitouden varmistamisessa. Suojatun sivuston tunnistaa selaimen osoitekentän vieressä olevasta lukon kuvasta sekä https-alkuisesta (vertaa http) osoitteesta. Näpäyttämällä lukkoa saat selainohjelmassa näkyviin sivun aitouden todentamiseen liittyvät tiedot. Tiedoissa näkyvän verkko-osoitteen pitää vastata selaimen osoiterivillä näkyvää verkko-osoitetta.

Viestintäviraston ohjeen löydät tästä.

 

HALUATKO TREENATA ENTISTÄ TEHOKKAAMMIN?

Oli tavoitteesi mikä tahansa me tarjoamme oikeat välineet, jotta saisit kaiken irti kuntoilusta. Liity mukaan ja opi kuinka voit treenata entistäkin tehokkaammin.
Voit peruuttaa tilauksen koska vain uutiskirjeen alareunasta.